Preguntas frecuentes

No. Es el mostrador: mesas (pool, carambola y, si el local las usa, póker, dominó, ajedrez y cartas), barra, gastos, corte y tickets. Los torneos son la TV, no la caja.

Cada venta queda ligada a un turno y a quien atendió. Abres con caja chica, registras gastos del turno y cierras con corte de turno o corte de día. Ves efectivo, tarjeta y transferencia por separado. Sabes cuánto entró, cuánto salió y quién lo manejó.

Sí. El mismo catálogo en mesa y en barra. Puedes abrir una cuenta temporal de barra sin mesa; el pedido se arma primero y el piso baja al confirmar.

En mesa, al agregar el producto. En barra, al confirmar el pedido, no al tocarlo. Cobrar no lo descuenta otra vez. Anular el ticket no devuelve existencia. Quitar una línea sí puede devolverla, solo si el destino es el refrigerador. Si ya se sirvió, no. El piso también se cuadra con un conteo.

Sí, si es del turno abierto. Sale del corte, no reabre la mesa y no repone el piso. Un turno cerrado no se toca desde el mostrador.

Sí, y también para póker, dominó, ajedrez y cartas, cada uno con su tarifa. Pool y carambola vienen siempre. Las mesas del salón se dejan predefinidas y se abren por nombre, por ejemplo, Terraza 1.

Sí. Revisas métricas, ventas y cortes guardados, y exportas reportes a Excel para tu contador o para revisar tu negocio.

El administrador. Él crea a los cajeros, cada uno con su PIN y los permisos que quiera. No hay un cajero de fábrica con permisos abiertos. Un solo usuario activo: si alguien ya entró, el otro cierra esa sesión.

No. Billarisa corre en la computadora de caja (escritorio o laptop) y ahí guarda los datos. Solo usas internet una vez para activar la licencia (y, si quieres, para soporte remoto). Si se cae la conexión, sigues cobrando.

No es el caso habitual. Billarisa corre en un escritorio o laptop de 64 bits en caja, con 8 GB de memoria y 20 GB libres para empezar. Una computadora de negocio reciente suele cubrirlo; no exigimos una computadora nueva.

No. Te enviamos un solo instalador de Windows y lo ejecutas en la computadora de caja (escritorio o laptop), como cualquier programa. No es un enlace público: lo recibes después de una demo. Al terminar, activamos la licencia en esa misma computadora.

La licencia se activa una vez en la computadora donde la instalas. Así queda ligada a tu billar y después funciona sin internet. Si cambias de computadora, un asesor te ayuda a reactivarla.

Sí. Fuera de México compras con un asesor y te acompañamos por remoto. El programa se lee en español o inglés, con la divisa y la zona horaria de tu salón.

Windows, escritorio o laptop de 64 bits. Pedimos 8 GB de memoria y 20 GB libres para empezar. Pantalla de laptop o monitor, navegador al día, e internet solo para activar. No hay instalador de Linux ni de Mac.

Térmicas de 58 mm u 80 mm. Imprimes pre-cuenta, ticket al cobrar y tickets de corte. Tú decides si imprime siempre, pregunta o no imprime. El cajón de efectivo también se puede configurar.

Viven en esa computadora. El respaldo es local. El dueño lo copia, por ejemplo a una USB, al cerrar el día. La licencia no viaja dentro de ese archivo: en otra PC se reactiva con un asesor.

En el local eliges español o inglés, la divisa de tu caja y la zona horaria. El interruptor de este sitio solo cambia la web, no el programa instalado. Billarisa no convierte precios ni factura a tus jugadores.

No. Esta web está en español e inglés para que nos leas. El POS se configura aparte, en la computadora de caja. Puedes ver el sitio en un idioma y operar el salón en otro.

Tú, en Admin → Mi local. Billarisa aplica esa configuración a tickets, cortes y pantalla.

Las que el programa soporta en caja (hoy MXN, USD y COP), todas al mismo nivel. Es el formato de los montos en pantalla y en tickets, una moneda por local. No hay tipo de cambio automático: si cambias de divisa, actualizas precios tú. La lista de esta web se ve en MXN o USD; eso no es la moneda con la que cobra tu caja.

Sí. Cortes y tickets usan la zona que elijas en Admin (México, Latinoamérica, Caribe, Estados Unidos, entre otras). Para cambiarla hay que cerrar jornada, turno, mesas y barra. La vigencia de la licencia se sigue calculando en hora del centro de México. El horario de soporte también.

La lista es pago único: lo compras una vez y es tuyo, en esa computadora (escritorio o laptop). En México emitimos factura fiscal (CFDI) de tu compra. Fuera de México te atiende un asesor y entregamos comprobante de compra, no factura fiscal mexicana.

Un comprobante de compra de la licencia. No es factura fiscal mexicana. Tú llevas la papelería de tu país; Billarisa documenta que nos compraste el programa, no opera tu contabilidad local ni factura a tus jugadores.

La lista pública es pago único. Se puede hablar de plazos después de una demo o llamada de cierre: ahí se pactan cuotas y fechas. No hay mensualidad de vitrina ni meses sin intereses por chat.

Sí, 14 días, después de una demo. Es el mismo programa, con fecha. El soporte en prueba es limitado: activar, primer arranque y un corte. Si necesitas más ayuda, agendamos otra demo. Al vencer, compras (pago único o plazos pactados) o se apaga.

En venta normal, Torneos se compra aparte (+$3,800 MXN / +$219 USD). En la Promo Lanzamiento, Torneos va incluido en cualquier paquete pagando solo Operación. La fecha de cierre está en la sección de precios.

Local hasta 6, Profesional hasta 12 y Empresarial hasta 18. Es el mismo software. Solo cambia el límite de mesas.

Sí. Si creces, pagas solo la diferencia entre paquetes. No pierdes tu información ni tu configuración.

No. Billarisa imprime tickets de venta, pre-cuenta y cortes para tu mostrador. No es software de facturación fiscal. La factura o el comprobante de tu compra de Billarisa es aparte, según contrates en México o fuera.

No. Son control interno de tu turno. La papelería fiscal de tu salón la llevas tú con tu contador. Billarisa documenta solo tu compra del programa.

Cuadro de 4 a 64 jugadores, inscripción en el local, registro de ganadores y pantalla TV con inscritos, partidos y hasta 24 patrocinadores.

No. Es opcional. Tiene más sentido si tienes 8 o más mesas o ya haces eventos. Puedes empezar con Operación y sumar Torneos después.

Tiene fecha de cierre y la verás en la sección de precios. Después, Torneos se vende otra vez como módulo aparte al precio normal. Si confirmas tu pedido durante la promo, se respeta.