Condiciones generales de contratación

Instrumento

Condiciones generales de contratación de licencia digital

Versión

2.2

Entrada en vigor

14 de septiembre de 2026

Naturaleza jurídica

Condiciones generales de adhesión en operación mercantil

Idioma auténtico

Español

Legislación aplicable

Estados Unidos Mexicanos

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN que rigen la compraventa de la licencia de uso del programa de cómputo denominado Billarisa y, en su caso, de sus módulos adicionales, que celebran, por una parte, el titular comercial de dicho programa, a quien en lo sucesivo se le denominará el «VENDEDOR»; y, por la otra, la persona física o moral que formula el pedido, a quien en lo sucesivo se le denominará el «CLIENTE» y, conjuntamente con el VENDEDOR, las «PARTES»; al tenor de las declaraciones y cláusulas siguientes:

DECLARACIONES

I. Declara el VENDEDOR:

1.1Ser el titular comercial del programa de cómputo Billarisa y contar con la facultad de otorgar licencias de uso sobre él.

1.2Que su nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal son los que constan en el Comprobante Fiscal Digital por Internet o, cuando no proceda su emisión, en el comprobante comercial de compra que ampare la operación, y que se tienen aquí por reproducidos.

1.3Que señala como medios de contacto y para la presentación de reclamaciones el correo electrónico billarisaoficial@gmail.com y el sitio electrónico https://www.billarisa.com.

1.4Que pone a disposición del CLIENTE, de forma previa a la contratación y por medio del Sitio, la información relativa a características, requisitos técnicos, precios de lista y el texto íntegro de los instrumentos que rigen la operación.

II. Declara el CLIENTE:

2.1Contar con capacidad legal para obligarse o, tratándose de persona moral, que quien formula el pedido cuenta con facultades suficientes.

2.2Que los datos de identificación, contacto y, en su caso, de facturación que proporciona son ciertos y se obliga a mantenerlos actualizados.

2.3Que conoce que el objeto de la operación es una licencia de uso en formato digital vinculada a un equipo determinado, y que su decisión de contratar no obedece a error.

2.4Que reconoce validez y fuerza obligatoria a la manifestación de voluntad expresada por medios electrónicos, en términos de los artículos 89 a 94 del Código de Comercio.

2.5Que no se encuentra establecido ni reside en una jurisdicción sujeta a sanciones, embargos o restricciones internacionales de comercio que impidan la operación, y que no formula el pedido por cuenta de una persona que se encuentre en ese supuesto.

CLÁUSULA PRIMERADEFINICIONES

1.1Los términos Software, Equipo Autorizado, Archivo de Licencia, Base Local y Sitio tienen el significado que les atribuye la Cláusula Primera del Contrato de licencia de usuario final, que se tiene aquí por reproducida.

1.2Se entiende por Pedido Confirmado la comunicación escrita, por correo electrónico o mensajería, en la que consten el paquete contratado, el precio, la moneda y los datos del Equipo Autorizado, aceptada por ambas PARTES.

CLÁUSULA SEGUNDAOBJETO

2.1El objeto de estas Condiciones es regular la compraventa de una licencia de uso en formato digital, que no constituye la enajenación de un bien corporal ni la transmisión de los derechos patrimoniales de autor sobre el Software.

2.2La prestación a cargo del VENDEDOR comprende:

1. a)la puesta a disposición, por medios electrónicos, del instalador del Software para sistema operativo Windows;
2. b)la emisión del Archivo de Licencia firmado para un (1) Equipo Autorizado;
3. c)la habilitación del paquete de mesas expresamente contratado;
4. d)el módulo Torneos, únicamente cuando su inclusión conste en el Pedido Confirmado o derive de una promoción vigente al momento de la confirmación.

2.3Quedan excluidos del objeto, salvo convenio escrito en contrario, el suministro de hardware, la instalación presencial y cualquier servicio no descrito en el Pedido Confirmado.

CLÁUSULA TERCERAÁMBITO DE APLICACIÓN

3.1Estas Condiciones aplican a toda operación de compraventa de licencias del Software celebrada con el VENDEDOR, con independencia del canal por el que se formule el pedido.

3.2Las condiciones particulares que consten en el Pedido Confirmado prevalecerán sobre estas Condiciones únicamente en aquello que expresamente se pacte.

CLÁUSULA CUARTAINFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y PRECIOS DE LISTA

4.1Los precios, paquetes y características publicados en el Sitio tienen carácter informativo y constituyen una invitación a contratar, no una oferta vinculante, hasta que queden incorporados a un Pedido Confirmado.

4.2El VENDEDOR podrá modificar sus precios de lista en cualquier momento. La modificación no afectará los Pedidos Confirmados con anterioridad.

4.3El VENDEDOR no responde por errores tipográficos manifiestos en la publicación de precios, los cuales podrá corregir antes de la confirmación del pedido, informando al CLIENTE.

CLÁUSULA QUINTAFORMACIÓN DEL CONTRATO

5.1La contratación se realiza de forma asistida. El Sitio no constituye por sí solo un sistema de contratación automatizada ni permite perfeccionar la compraventa sin intervención del VENDEDOR.

5.2El contrato de compraventa se perfecciona cuando concurran los elementos siguientes:

1. a)el acuerdo de las PARTES sobre paquete, precio, moneda y Equipo Autorizado, expresado en el Pedido Confirmado; y
2. b)la recepción por el VENDEDOR del pago o del comprobante idóneo de este.

5.3La descarga del instalador desde el Sitio no perfecciona la compraventa ni otorga licencia de uso alguna.

5.4El Pedido Confirmado indicará el número de versión de estas Condiciones y de los Instrumentos Relacionados aplicables a la operación. La omisión de ese dato no invalida el pedido: en tal supuesto se entenderá aplicable la versión publicada en el Sitio a la fecha de su confirmación, conforme a la Cláusula Vigésima Primera, numeral 21.2.

CLÁUSULA SEXTAPRECIO, MONEDA E IMPUESTOS

6.1El precio aplicable es el consignado en el Pedido Confirmado.

6.2Tratándose de operaciones sujetas a la legislación fiscal mexicana, los impuestos que correspondan se trasladarán y desglosarán en el Comprobante Fiscal Digital por Internet cuando exista obligación de emitirlo.

6.3En operaciones con contraprestación en moneda extranjera, el pago se efectuará en dólares de los Estados Unidos de América, salvo pacto distinto. Los impuestos, retenciones, aranceles y comisiones bancarias que se causen en el país del CLIENTE serán a cargo exclusivo de este.

6.4Salvo pacto expreso, el precio no comprende capacitación adicional, migración de datos, desarrollos a la medida ni asistencia presencial.

6.5Retenciones en la fuente. Cuando la legislación del país del CLIENTE obligue a practicar retención o deducción de cualquier naturaleza sobre el pago, el precio consignado en el Pedido Confirmado se entenderá libre de dicha retención. En ese supuesto el CLIENTE incrementará el importe a transferir en la medida necesaria para que el VENDEDOR reciba la cantidad neta pactada.

6.6El CLIENTE que practique una retención se obliga a entregar al VENDEDOR, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes al pago, la constancia o comprobante oficial que la acredite. Las PARTES se obligan a proporcionarse la documentación que razonablemente les sea solicitada para aplicar los beneficios de los tratados para evitar la doble tributación que resulten aplicables, incluida la constancia de residencia fiscal.

6.7En operaciones pactadas en moneda distinta al peso mexicano, y salvo pacto expreso en contrario, la conversión que resulte necesaria se efectuará al tipo de cambio publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación correspondiente al día hábil inmediato anterior a la fecha del Pedido Confirmado.

CLÁUSULA SÉPTIMAMEDIOS DE PAGO

7.1El CLIENTE cubrirá el precio por los medios que el VENDEDOR le indique al confirmar el pedido.

7.2El VENDEDOR no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Cuando la operación se procese a través de una institución financiera o de un agregador de pagos, dicho procesamiento se sujetará a las políticas y medidas de seguridad de la entidad correspondiente.

7.3El pago se tendrá por realizado cuando los fondos se acrediten de forma efectiva e irrevocable en favor del VENDEDOR.

CLÁUSULA OCTAVACOMPROBANTES FISCALES

8.1El VENDEDOR emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet que ampare la compraventa de la licencia cuando la legislación fiscal mexicana así lo exija y el CLIENTE proporcione oportunamente sus datos fiscales completos.

8.2El CLIENTE que requiera comprobante fiscal deberá solicitarlo y proporcionar sus datos dentro del mismo ejercicio fiscal en que se realice el pago, entendiéndose que renuncia a su emisión si no lo hace.

8.3El Software no tiene por objeto emitir comprobantes fiscales a nombre o por cuenta del CLIENTE frente a jugadores o consumidores de su establecimiento. Los tickets, precuentas y cortes de caja que genere son documentos de control interno y no sustituyen las obligaciones fiscales del CLIENTE.

8.4Cuando la legislación fiscal mexicana no exija la emisión de un Comprobante Fiscal Digital por Internet —en particular, en operaciones con un CLIENTE sin residencia fiscal en México—, el VENDEDOR expedirá un comprobante comercial de compra que documente la operación. Dicho comprobante no es un CFDI ni un comprobante fiscal de jurisdicción distinta a la mexicana, y no sustituye las facturas, retenciones o declaraciones que el CLIENTE deba tramitar en su país.

8.5El CLIENTE es el único responsable de determinar y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas que le correspondan en el país de su residencia o establecimiento. El VENDEDOR no actúa como retenedor, representante fiscal ni proveedor de facturación electrónica fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

8.6Manifestaciones del CLIENTE sin residencia fiscal en México. El CLIENTE que no tenga residencia fiscal en México manifestará en el Pedido Confirmado su país de residencia fiscal, su identificador tributario local cuando exista, y el domicilio del establecimiento en que el Software se instalará y aprovechará. El CLIENTE se obliga a comunicar al VENDEDOR cualquier modificación de esos datos. La veracidad de estas manifestaciones es condición del tratamiento documental previsto en el numeral 8.4 y el CLIENTE responde de ella.

CLÁUSULA NOVENAENTREGA

9.1Perfeccionada la compraventa, el VENDEDOR:

1. a)pondrá a disposición del CLIENTE el instalador del Software, o confirmará la validez del que este ya hubiere obtenido;
2. b)recibirá el código de máquina generado en el Equipo Autorizado; y
3. c)emitirá y remitirá el Archivo de Licencia correspondiente a dicha huella.

9.2El plazo de emisión será el que el VENDEDOR comunique al CLIENTE al confirmar el pago, computado en días hábiles y sujeto a que el CLIENTE remita oportunamente el código de máquina.

9.3La entrega se tiene por efectuada con la remisión del Archivo de Licencia al medio de contacto señalado por el CLIENTE. Al tratarse de un bien digital sin soporte material, no hay lugar a entrega física, transporte ni riesgo de tránsito.

CLÁUSULA DÉCIMAREQUISITOS TÉCNICOS A CARGO DEL CLIENTE

10.1Es responsabilidad del CLIENTE contar con un equipo de cómputo que satisfaga las especificaciones técnicas publicadas en el Sitio, así como con el sistema operativo, los periféricos y los suministros que su operación requiera.

10.2La incompatibilidad derivada del incumplimiento de dichas especificaciones no constituye vicio del Software ni da lugar a devolución.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERADESISTIMIENTO, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

11.1Por tratarse de una licencia digital vinculada de manera unívoca a un Equipo Autorizado, el régimen de devoluciones es el siguiente:

1. a)Antes de la activación en el Equipo Autorizado, el CLIENTE podrá solicitar la cancelación y la devolución de la contraprestación, deducidas las comisiones que el medio de pago hubiere cobrado al VENDEDOR.
2. b)Después de la activación, no procederá devolución alguna, salvo vicio o falla imputable al VENDEDOR que impida el uso del Software en un equipo que cumpla las especificaciones publicadas y que no sea subsanado dentro de un plazo razonable.
3. c)El error en la emisión del Archivo de Licencia imputable al VENDEDOR da derecho a la reemisión sin costo y no a la devolución del precio, siempre que el Software resulte apto para su destino.

11.2Las devoluciones que procedan se realizarán por el mismo medio de pago empleado en la operación, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se autorice la solicitud.

11.3Los derechos que la legislación de protección al consumidor declare irrenunciables prevalecerán sobre lo dispuesto en esta cláusula, en la medida en que resulten aplicables.

11.4Ejecución inmediata. Cuando la legislación aplicable al CLIENTE reconozca en su favor un derecho de desistimiento o de revocación respecto de contenidos digitales, el CLIENTE solicita expresamente que la ejecución del contrato inicie de inmediato mediante la emisión del Archivo de Licencia, y reconoce que, una vez activado este en el Equipo Autorizado, dicho derecho se extingue en los términos que esa legislación establezca. Lo anterior no restringe los supuestos de devolución previstos en el numeral 11.1.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDAGARANTÍA Y RECLAMACIONES

12.1La garantía comercial del Software es la prevista en la Cláusula Décima Séptima del Contrato de licencia de usuario final.

12.2Toda reclamación deberá formularse por escrito al correo billarisaoficial@gmail.com, precisando el número de pedido, la descripción del hecho reclamado y los elementos que permitan su verificación. El VENDEDOR acusará recibo y dará respuesta dentro de un plazo razonable.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERAPROMOCIONES

13.1Las promociones que el VENDEDOR anuncie estarán sujetas a la vigencia, al cupo y a las condiciones que en cada caso se publiquen, y podrán darse por terminadas en cualquier momento sin responsabilidad, respetando los Pedidos Confirmados durante su vigencia.

13.2La inclusión de un módulo dentro de una promoción no implica licencia gratuita permanente de dicho módulo respecto de contrataciones futuras.

13.3Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTAMODIFICACIÓN DE PAQUETE

14.1El CLIENTE podrá solicitar el ascenso de paquete cubriendo la diferencia entre el precio pagado y el precio de lista vigente al momento de la solicitud.

14.2No existe derecho a descenso de paquete, a devolución parcial ni a compensación por un menor uso de las mesas habilitadas.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTASOPORTE TÉCNICO

15.1El soporte técnico accesorio a la licencia de pago y los supuestos de reemisión del Archivo de Licencia se rigen por la Política de soporte técnico y reemisión publicada en el Sitio.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTACONSERVACIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

16.1Las PARTES reconocen que los mensajes de datos intercambiados con motivo de la operación, incluidos el Pedido Confirmado, los comprobantes de pago y la remisión del Archivo de Licencia, constituyen prueba de la contratación en términos de los artículos 89 a 94 y 1298-A del Código de Comercio.

16.2El VENDEDOR conservará el expediente electrónico de la operación durante el plazo que la legislación mercantil y fiscal le imponga, y lo pondrá a disposición del CLIENTE cuando este lo solicite de manera fundada.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMAPROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

17.1Cuando el CLIENTE tenga el carácter de consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el VENDEDOR observará lo dispuesto por el artículo 76 BIS de dicho ordenamiento y, en particular:

1. a)tratará la información proporcionada por el CLIENTE de forma confidencial y con las medidas de seguridad previstas en el Aviso de privacidad integral;
2. b)mantendrá disponibles su correo electrónico y demás medios de contacto para la presentación de aclaraciones y reclamaciones;
3. c)se abstendrá de emplear prácticas comerciales engañosas y proporcionará, antes de la operación, la información completa sobre las condiciones generales de la contratación;
4. d)respetará la decisión del CLIENTE sobre la cantidad y calidad de los productos que desee adquirir, absteniéndose de prácticas de venta condicionada.

17.2Lo anterior sin perjuicio del derecho del CLIENTE de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor cuando le asista tal carácter.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVADATOS PERSONALES

18.1Los datos personales que el CLIENTE proporcione se tratarán conforme al Aviso de privacidad integral publicado en el Sitio.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENACESIÓN

19.1El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de la operación sin consentimiento previo y por escrito del VENDEDOR. La transmisión de la licencia se rige, además, por la Cláusula Vigésima del Contrato de licencia de usuario final.

CLÁUSULA VIGÉSIMACASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

20.1El VENDEDOR no incurrirá en responsabilidad por el retraso o el incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, en los términos previstos en la Cláusula Vigésima Tercera del Contrato de licencia de usuario final.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERAMODIFICACIONES A LAS CONDICIONES

21.1El VENDEDOR podrá modificar estas Condiciones, publicando la versión vigente en el Sitio con indicación de su número y fecha de entrada en vigor.

21.2A cada operación le serán aplicables las Condiciones publicadas al momento de la confirmación del pedido. Las modificaciones posteriores no le afectarán retroactivamente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDANOTIFICACIONES

22.1Las notificaciones se practicarán conforme a la Cláusula Vigésima Cuarta del Contrato de licencia de usuario final. El VENDEDOR señala para tal efecto el correo electrónico billarisaoficial@gmail.com y el Sitio https://www.billarisa.com.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERANULIDAD PARCIAL Y NO RENUNCIA

23.1La nulidad o ineficacia de alguna de estas Condiciones no afectará la validez de las restantes. La tolerancia del VENDEDOR ante un incumplimiento no se interpretará como renuncia a exigirlo posteriormente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTAIDIOMA

24.1Estas Condiciones se otorgan en idioma español. La traducción al inglés publicada en el Sitio se proporciona para facilitar su comprensión y, en caso de discrepancia, prevalecerá el texto en español.

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTAINSTRUMENTOS RELACIONADOS Y PRELACIÓN

25.1El uso del Software se rige por el Contrato de licencia de usuario final; el tratamiento de datos personales, por el Aviso de privacidad integral; y el soporte técnico, por la Política de soporte técnico y reemisión.

25.2En caso de contradicción prevalecerán, en su orden: el Pedido Confirmado, el Contrato de licencia de usuario final, las presentes Condiciones y la Política de soporte técnico y reemisión.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTALEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

26.1Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio y, supletoriamente, el Código Civil Federal.

26.2Las PARTES se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo la competencia que corresponda en materia de protección al consumidor y demás normas de orden público.